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升航经营管理理念 详细内容
来源:深圳升航货运代理有限公司 作者:本站编辑 更新时间:2011-2-25   

升航经营管理理念

 

市场经济规则赋予了客户以选择权,也就决定了我们必须以客户为中心来选择我们的行为方式,这是企业生存、发展之根本。我们还必须跟随客户需求的变化而不断改变我们的行为方式。

客户是可以细分的,我们应该根据我们自身的能力选择适合我们的目标客户;我们不应不加区分地把一切客户纳入我们的服务范围,因为这样我们反而做不好客户服务。

我们倡导与客户建立伙伴关系,即关注其利益之所在,千方百计成就之,发现错误,能坦诚相见,从而实现共同成长。

 

科技进步对企业的影响是巨大的,我们崇尚科技是第一生产力的观点。

我们要时时关注科技的进步,我们更要自觉应用新技术,特别是对降低成本,提高效率有重大影响的,我们要适度超前地投入人力和财力。我们要防止因为对科技进步的短视而给企业带来灾难的情况的发生。

  报效社会,促进社会进步是企业的天职。我们遵守社会道德规范,维护社会稳定,热心社会公益事业,促进社会和谐。
 

市场经济是法治经济,市场经济的有效运作需要法律加以规范和约束,只有遵循法律的企业才会被市场所容纳,才能有效维护自身权益。

我们主动了解法律法规,我们严格遵守法律法规,依法经营,依法维权,为企业的可持续发展营造健康的成长环境。

 

在全球经济一体化和信息技术高度发展的今天,我们定位于物流资源整合者,选择联盟经营为自己的经营模式,即用市场的方式组织各种生产要素来构建我们服务客户的价值链。我们追求综合价值,整合价值,而非单体价值。

这种模式保持高度的灵活性,可适应市场经济的变化。

 

诚信既包含了公司对待外部环境的态度,也包含了公司内部的人与人之间相处的态度。

诚信是合作和联盟之基础,是我们企业的生命。

我们倡导讲真话,因为讲真话是诚信之基础。我们倡导员工与员工、部门与部门、公司与客户、供应商,一切关系的处理都要讲真话。惟有如此,我们才能高效,才能成为一个优秀的企业。
 

 

为保持客户服务的有效性,我们必须保证组织的整体性;为贴近市场,快速反应,争取市场竞争的主动性,我们必须保持组织结构的扁平化,尽可能使决策活动下移。我们要做到:

1.在制度上保证员工、部门和公司是一个利益共同体;

2.用文化管理和制度管理相结合的方法,逐渐增加文化管理的比重;

3.进一步加强内部信息服务建设,提高信息覆盖率。从而使得整个组织能达到“从心欲而不逾轨”的境界。

我们不仅要打破部门的围墙,还要打破公司的围墙,使我们的组织更大、更强、更高效。
 

 

竞争是市场经济发展的动力,没有竞争就没有发展。但这种竞争不同于战争,市场竞争是有规则的,而战争是没有规则的,因此,竞争对手不同于战争中的敌人。

企业所处竞争环境取决于企业经营模式,经营模式的选择又受制于企业的自身能力。由此可见,企业的竞争主要是同自己竞争。

企业的竞争归结到底是人才的竞争,是学习能力的竞争,是持续改进能力的竞争。
 

  联盟经营模式决定了供应商是我们的伙伴,供应商能力的增强便是我们能力的增强。我们要不断加强供应商管理能力,用市场的方式不断优化供应商队伍;同时,我们还要尽力帮助供应商提高其能力,从而实现共同成长
 

我们坚持认为员工是公司最宝贵的财富,人力资本是公司最主要的资本。我们倡导员工和公司共同成长的方针,坚持为员工提供学习的机会和发展的空间。员工能力的提高便是公司资本的提升。

公司采用劳动合同制,并坚持实行竞争上岗,不搞终身制。

 

我们倡导物质奖励和精神鼓励相结合的激励原则。

我们坚持效率激励导向,注重工作绩效,奖勤罚懒,既强调过程,也关注结果。

我们坚持整体激励导向,不设分利润中心。

我们坚持长期激励导向,通过期权期股等先进长效的激励措施,使员工保持对公司的长期忠诚。

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